O comércio eletrónico tornou-se um sector económico fundamental na maioria dos países europeus, com cerca de 523 milhões de clientes ativos em 2022. Embora as grandes economias europeias, como a Noruega, o Reino Unido, a Alemanha ou os Países Baixos, já tenham taxas de penetração do comércio eletrónico de cerca de 80% ou mais, há ainda muito potencial a explorar em economias mais pequenas.

Em média, 62% dos consumidores na Europa utilizou canais de compras online, em 2022, segundo o estudo “Comércio eletrónico na Europa” da e-CommerceDB. Em 2022, a Europa gerou uma receita total com o comércio eletrónico de 634 mil milhões de dólares. Após os prósperos anos da pandemia, as receitas caíram 7%.

Ainda assim, se a Europa fosse um país, seria o terceiro maior do mundo em termos de receitas de comércio eletrónico. Atualmente, apenas a China e os Estados Unidos geram mais. Para 2023, espera-se um crescimento de mais de 30% ao ano. Até 2026, perspetiva-se um crescimento adicional, resultando num volume total do comércio eletrónico de mais de 1.100 milhões até 2026. Esta evolução corresponde a uma taxa composta de crescimento anual de 12%, entre 2022 e 2026.